Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN
KROONINT B.V.
KROONINT PROTECTIVE COATING B.V.
Artikel 1 Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende begrippen de navolgende betekenissen:
• Voorwaarden: deze algemene voorwaarden van Kroonint B.V., gevestigd te Rotterdam en Kroonint
Protective Coating B.V. gevestigd te Dordrecht, gedeponeerd bij de Rechtbank te Rotterdam;
• Kroonint: Kroonint B.V. gevestigd te Rotterdam en/of Kroonint Protective Coating B.V. gevestigd te
Dordrecht;
• Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten van Kroonint afneemt of
aan wie Kroonint aanbiedingen doet;
• Wederpartij: iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Kroonint een overeenkomst heeft gesloten,
waaronder mede begrepen opdrachtgever
• Product(en): alle verven, lakken, chemicaliën, schildersbenodigheden, industriële coatings, sanitaire en
huishoudelijke reinigingsmiddelen, reinigingsmachines, onderhoudswerkzaamheden en reparaties aan
reinigingsmachines, alle resultaten van dienstverlening door Kroonint en/of zaken die onderwerp zijn van
een aanbieding van Kroonint of een met Kroonint als opdrachtnemer gesloten overeenkomst;
• Derde: iedere natuurlijke of rechtspersoon niet zijnde (werknemer van) Kroonint, wederpartij of
opdrachtgever.
Artikel 2 Algemeen
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, leveringen en diensten van Kroonint, alsmede op
alle opdrachten aan Kroonint en op alle met Kroonint gesloten overeenkomsten.
2.2 Van deze voorwaarden kan slechts schriftelijk tussen Kroonint en wederpartij worden afgeweken.
2.3 Eventuele algemene voorwaarden van wederpartij worden door Kroonint uitdrukkelijk van de hand gewezen,
behoudens het geval dat zij door Kroonint uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.
2.4 In geval van strijdigheid van deze voorwaarden met overeenkomstig het vorige lid door Kroonint aanvaarde
algemene voorwaarden van wederpartij, prevaleren de bepalingen van deze voorwaarden, behalve indien en
voor zover de toepasselijkheid van een met deze voorwaarden strijdige algemene voorwaarde van wederpartij
door Kroonint uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.
2.5 Wederpartij wordt verondersteld deze voorwaarden mede te aanvaarden met betrekking tot latere
aanbiedingen, leveringen en diensten van Kroonint en latere met Kroonint gesloten overeenkomsten.
2.6 Kroonint komt het recht toe deze voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden geacht
te zijn aanvaard, indien wederpartij niet binnen 10 dagen nadat de gewijzigde voorwaarden haar zijn
toegezonden of kenbaar geworden tegen de gewijzigde voorwaarden schriftelijk bezwaar heeft gemaakt. Tenzij
in de gewijzigde voorwaarden anders bepaald, gelden de gewijzigde voorwaarden vanaf het moment dat deze
overeenkomstig het hiervoor bepaalde worden geacht te zijn aanvaard.
Artikel 3 Aanbiedingen
3.1 Alle door Kroonint gedane aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kroonint behoudt het recht om haar aanbiedingen,
ongeacht een eventuele daarin opgenomen tijdsbepaling, te allen tijde te herroepen. In geval een door Kroonint
gedane aanbieding gepaard gaat met specificaties is Kroonint niet gehouden om eventuele wijzigingen van die
specificaties aan opdrachtgever te berichten.
3.2 Alle door Kroonint gedane aanbiedingen zijn gebaseerd op de door opdrachtgever verstrekte informatie, tenzij
uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld, alsmede op en begroot onder de veronderstelling dat de conform die
aanbieding te sluiten overeenkomst door Kroonint kan worden volbracht onder normale omstandigheden tijdens
gebruikelijke werkuren.
3.3 Een door Kroonint gedane aanbieding bindt Kroonint niet, indien de in die aanbieding opgenomen prijsstelling
berust op een kennelijk schrijf- of drukfout.
Artikel 4 Prijzen
4.1 De door Kroonint opgegeven prijzen zijn exclusief BTW, exclusief statiegeld, exclusief vracht- en eventuele
leveringskosten, tenzij uit schriftelijke mededelingen het tegendeel blijkt.
4.2 Alle door Kroonint opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de valutakoersen, kosten ter zake van materialen,
vervoer, lonen, belastingen, heffingen, invoerrechten en overige prijsbepalende factoren, geldend op het
moment dat de opdracht door Kroonint wordt aanvaard.
4.3 Kroonint heeft het recht kostenstijgingen die zijn ontstaan tussen het moment van aanvaarding van de opdracht
en het tijdstip van levering zonder voorafgaande kennisgeving aan opdrachtgever door te berekenen. Onder
kostenstijging wordt mede begrepen: verhoging van vrachttarieven, belastingen, in- en uitvoerrechten of andere
heffingen, verhoging van lonen en sociale lasten, prijswijzigingen bij toeleveranciers, wisselkoersveranderingen
en verhoging van prijzen, waaronder begrepen verhoging van prijzen van grondstoffen, onderdelen en energie.
4.4 Als de overeengekomen prijs binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst wordt verhoogd is
opdrachtgever, indien deze een natuurlijke persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een beroep of
bedrijf, bevoegd de overeenkomst te ontbinden. Het recht om de overeenkomst te ontbinden vervalt 14 dagen
na de datum van de eerste factuur. Op verzoek zendt Kroonint een specificatie van de prijsverhoging. De
betaling van de op grond van dit artikel verhoogde prijs vindt plaats op de wijze zoals overeengekomen voor de
oorspronkelijke prijs.
Artikel 5 Totstandkoming en wijziging van overeenkomsten
5.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de directie van Kroonint en /of blijkens het handelsregister van de
Kamer van Koophandel daartoe bevoegde procuratiehouder(s) van Kroonint een opdracht van opdrachtgever
of aanbod van wederpartij schriftelijk heeft aanvaard of indien Kroonint met de uitvoering van de opdracht is
begonnen, waaronder mede wordt verstaan het aan opdrachtgever sturen van een vrachtbrief of factuur.
Eventueel later gemaakte aanvullende afspraken of aangebrachte wijzigingen gelden slechts indien de directie
van Kroonint en/of daartoe blijkens het handelsregister bevoegde procuratiehouders deze schriftelijk heeft
bevestigd.
5.2 Als datum van de totstandkoming der overeenkomst zal gelden de dag van de schriftelijke aanvaarding van de
opdracht of het aanbod door de directie van Kroonint en /of blijkens het handelsregister daartoe bevoegde
procuratiehouder(s) van Kroonint of in geval voornoemde schriftelijke aanvaarding ontbreekt, de datum van de
vrachtbrief of factuur.
5.3 Afspraken met of mededelingen van werknemers van Kroonint, die blijkens het handelsregister van de Kamer
van Koophandel niet vertegenwoordigingsbevoegd zijn binden Kroonint niet, tenzij deze door de directie van
Kroonint en /of haar daartoe blijkens het handelsregister van de Kamer van Koophandel bevoegde
procuratiehouders schriftelijk zijn bekrachtigd.
5.4 Opdrachtgever is gehouden eventuele significante wijzigingen betreffende de uitvoering van een door hem
verstrekte opdracht tijdig en schriftelijk aan Kroonint ter kennis te brengen. Kroonint is bevoegd de aan een
wijziging verbonden bijkomende kosten bij opdrachtgever in rekening te brengen. De wijzigingen in de opdracht
zijn van kracht door en vanaf de schriftelijke aanvaarding daarvan door Kroonint.
5.5 Opdrachtgever is niet bevoegd een reeds verstrekte opdracht te herroepen (annuleren), behoudens
uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kroonint. In geval van toestemming van Kroonint in het herroepen
van een reeds verstrekte opdracht, is opdrachtgever niettemin verplicht aan Kroonint te betalen, bij wege van
schadevergoeding, de door Kroonint reeds gemaakte kosten, geleden winstderving en renteverlies, alsmede
overig nadeel door Kroonint geleden als gevolg van de door opdrachtgever herroepen reeds aan Kroonint
verstrekte opdracht, ongeacht of de herroeping het gevolg is van overmacht aan de zijde van opdrachtgever.
Voornoemde winstderving bedraagt ten minste 35% van de koop- respectievelijk de aannemingssom.Kroonint
behoudt het recht een volledige schadevergoeding te vorderen.
5.6 Opdrachtgever is verplicht de door Kroonint geleverde emballage, die met statiegeld is belast, binnen zes
maanden na levering franco retour te zenden. Het statiegeld van de door Kroonint geleverde emballage wordt
aan opdrachtgever in rekening gebracht. Na het verstrijken van voornoemde zes maanden bestaat voor
Kroonint geen verplichting de door haar geleverde en met statiegeld belaste emballage retour te nemen. Indien
opdrachtgever niet aan de in dit lid gestelde verplichting voldoet, is Kroonint gerechtigd teruggave van de door
Kroonint geleverde emballage te vorderen, dan wel vervangende schadevergoeding te eisen. Voornoemde
schadevergoeding beloopt ten minste het door Kroonint aan opdrachtgever bij de levering van de emballage in
rekening gebrachte statiegeld. Bij retourzending van de emballage binnen zes maanden na de levering
daarvan door Kroonint wordt het in rekening gebrachte bedrag aan opdrachtgever gerestitueerd, mits Kroonint
oordeelt dat de retour gezonden emballage in goede staat is.
5.7 Kroonint is nimmer verplicht door Kroonint geleverde en niet met statiegeld belaste emballage retour te nemen.
Artikel 6 Leveringstermijn
6.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, geldt een overeengekomen leveringstermijn slechts bij
benadering. Kroonint is niet aansprakelijk voor afwijking van overeengekomen leveringstermijnen.
Overschrijding van de overeengekomen leveringstermijn geeft opdrachtgever geen recht tot het weigeren van
producten, het vorderen van schadevergoeding, (niet- nakoming of opschorting van enige uit de met Kroonint
gesloten overeenkomst voortvloeiende eigen verplichtingen, (gedeeltelijke) ontbinding en/of omzetting en/of
(gedeeltelijke) vernietiging van de overeenkomst.
6.2 In geval Kroonint met opdrachtgever uitdrukkelijk schriftelijk een leveringstermijn op straffe van een boete is
overeengekomen, is Kroonint bij overschrijding van die overeengekomen leveringstermijn deze boete niet
verschuldigd indien die overschrijding een gevolg is van overmacht aan de zijde van Kroonint.
6.3 Bij het bepalen van de leveringstermijn wordt uitgegaan van de situatie ten tijde van de door Kroonint gedane
aanbieding, normale omstandigheden, gebruikelijke werkuren, toereikende door opdrachtgever aan Kroonint
verstrekte informatie en tijdige levering door derden van de nodige materialen.
6.4 Een leveringstermijn gaat, onverminderd het bepaalde in lid 1 van dit artikel, eerst in, nadat de opdracht
schriftelijk door Kroonint is aanvaard, alle voor de uitvoering noodzakelijke gegevens schriftelijk in het bezit van
Kroonint zijn, Kroonint in geval van gedeeltelijke of gehele vooruitbetaling deze betaling door Kroonint is
ontvangen en de ruimte waarin het verkochte zal worden geplaatst, dan wel waar er werkzaamheden zullen
worden uitgevoerd, schoon, leeg en met de noodzakelijke voorzieningen (gas, water, elektriciteit en dergelijke)
om de werkzaamheden te kunnen uitvoeren ter beschikking van Kroonint is gesteld, tenzij uitdrukkelijk en
schriftelijk anders is overeengekomen.
Artikel 7 Afwijkingen
7.1 Opdrachtgever is verplicht om met betrekking tot de hoeveelheid van het door Kroonint geleverde product een
afwijking van maximaal 10% te accepteren, het product met afwijking af te nemen en de als gevolg van die
afwijking gewijzigde prijs te betalen.
7.2 Afwijkingen in kleur en overige eigenschappen, welke vallen binnen de in de bedrijfstak voor het
desbetreffende product aanvaarde marges of technisch onvermijdelijk zijn, leveren geen toerekenbare
tekortkoming van Kroonint op.
Artikel 8 Levering / Risico
8.1 Levering van producten vindt plaats af magazijn (ex works) in overeenstemming met de Incoterms 2000, c.q.
de alsdan geldende Incoterms, of op een andere schriftelijk overeengekomen plaats. Dit houdt in dat de te
leveren producten na het verlaten van de magazijnen van Kroonint of een andere door Kroonint genoemde
plaats voor risico van opdrachtgever zijn. Opdrachtgever is aansprakelijk voor schade die tijdens het transport
van de producten met of aan die producten ontstaat. Onder schade wordt onder meer maar niet uitsluitend
begrepen brand- en waterschade, diefstal en verduistering. Opdrachtgever dient zich tegen voornoemd risico
deugdelijk te verzekeren. Kroonint is gerechtigd vóór afgifte van de producten ,van opdrachtgever bewijs te
verlangen van de in de vorige zin bedoelde verzekering.
8.2 Indien Kroonint heeft medegedeeld dat de producten vanaf een bepaalde datum voor aflevering gereed staan
en opdrachtgever de producten niet binnen twee weken afneemt, is opdrachtgever vanaf dat moment in
verzuim zonder dat daartoe een sommatie of ingebrekestelling is vereist. Vanaf het moment van verzuim zijn
de producten voor rekening en risico van opdrachtgever en zullen aan opdrachtgever de opslagkosten in
rekening worden gebracht.
8.3 In geval van verkoop van gerede producten (producten die door Kroonint zijn ingekocht en aan opdrachtgever
zijn verkocht en geleverd) aanvaardt opdrachtgever deze in de staat waarin zij zich ten tijde van de levering
bevinden.
Artikel 9 Zekerheid
9.1 Kroonint is te allen tijde gerechtigd van opdrachtgever te verlangen, dat deze een voorschot betaalt of ten
behoeve van Kroonint zekerheid stelt voor de nakoming van zijn verplichtingen jegens Kroonint. Kroonint is
gerechtigd om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten totdat de verlangde zekerheid door
opdrachtgever is gesteld.
Artikel 10 Betaling
10.1 Betaling van het volledige op de factuur vermelde bedrag dient, tenzij schriftelijk anders overeengekomen,
steeds te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum op het kantoor van Kroonint of dat van een door
Kroonint aan te wijzen derde, dan wel door overmaking of storting op de bankrekening van Kroonint.
10.2 Opdrachtgever is nimmer gerechtigd tot enige aftrek of verrekening van de aan Kroonint verschuldigde prijs
met enige vordering die hij meent op Kroonint te hebben. Indien opdrachtgever meent aanspraken te hebben
ter zake van de met Kroonint gesloten overeenkomst, ontheft hem dat niet van zijn verplichting tot betaling op
de overeengekomen wijze en is hij niet gerechtigd tot opschorting van zijn betalingsverplichting.
10.3 Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever aan Kroonint vanaf de vervaldag van de factuur een
vertragingsrente verschuldigd over het openstaande bedrag van 2% per maand.Alle gerechtelijke en
buitengerechtelijk kosten verbonden aan de incasso van het openstaande bedrag komen voor rekening van
opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden bepaald op tenminste 15% van het openstaande bedrag
vermeerderd met BTW, met een minimum van Euro 450,--.
10.4 Door opdrachtgever verrichte betalingen zien eerst op voldoening van de eventuele verschuldigde rente, kosten
en enigerlei andere uit hoofde van deze overeenkomst aan Kroonint verschuldige bedragen en vervolgens tot
voldoening van de oudste opeisbare facturen, ook indien opdrachtgever mededeelt dat de betaling betrekking
heeft op een latere factuur.
10.5 Korting voor contante of vervroegde betaling wordt niet verleend, tenzij zulks uitdrukkelijk schriftelijk is
overeengekomen.
Artikel 11 Aansprakelijkheid
11.1 Uitgesloten wordt iedere aansprakelijkheid jegens wederpartij wegens schade of gevolgschade door welke
oorzaak ook ontstaan, zelfs die ontstaan door eigen schuld of schuld van werknemers van Kroonint, met
uitzondering van opzet of grove schuld van Kroonint.
11.2 In het bijzonder is Kroonint niet aansprakelijk voor
a) door wederpartij gemaakte kosten, door wederpartij geleden en te lijden schade en door wederpartij te
betalen interesten, die mochten ontstaan als direct of indirect gevolg van schending van enig octrooi, licentie of
andere rechten van derden als gevolg van gebruik van door wederpartij verstrekte gegevens;
b) gebreken in gerede producten (producten die door Kroonint zijn ingekocht en aan opdrachtgever zijn
verkocht en geleverd); en
c) milieuschade door wederpartij veroorzaakt met producten van Kroonint.
11.3 Kroonint is nimmer gehouden tot vergoeding van bedrijfs-, gevolgschade of winstderving.
11.4 Artikel 11.1 geldt eveneens ten aanzien van eventuele derden die Kroonint bij de uitvoering van haar
verplichtingen uit hoofde van met wederpartij gesloten overeenkomsten worden ingeschakeld.
Artikel 12 Vrijwaring
12.1 Voor zover een derde, die door, Kroonint voor de uitvoering van Kroonint’s verplichtingen uit de met
opdrachtgever gesloten overeenkomst is ingeschakeld, bij het uitvoeren van de met Kroonint gesloten
overeenkomst zijn contractuele dan wel wettelijke verplichting niet nakomt of onrechtmatig handelt, welke nietnakoming/
handelwijze tot gevolg heeft dat Kroonint jegens derden aansprakelijk wordt, vrijwaart de door
Kroonint ingeschakelde derde Kroonint hierbij tegen alle gevolgen van die aansprakelijkheid. De door Kroonint
ingeschakelde derden zijn gehouden zich terzake deugdelijk te verzekeren.
12.2 Wederpartij vrijwaart Kroonint hierbij tegen aanspraken van derden ter zake van milieuschade.
12.3 Wederpartij vrijwaart Kroonint hierbij tegen aanspraken van derden als gevolg van schending van enig octrooi,
licentie of andere rechten van derden als gevolg van gebruik van door wederpartij verstrekte gegevens.
Artikel 13 Ontbinding
13.1 Kroonint is gerechtigd tot opschorting van haar prestatie(s) of buitengerechtelijke ontbinding (geheel of
gedeeltelijke) van de overeenkomst zonder voorafgaande ingebrekestelling en tot teruggave van haar
eigendommen indien wederpartij tekort schiet in de nakoming van zijn verplichtingen uit hoofde van de met
Kroonint gesloten overeenkomst, in surséance van betaling geraakt, in staat van faillissement wordt verklaard,
of indien op een substantieel deel van de vermogensbestanddelen van wederpartij beslag wordt gelegd, dan
wel een substantieel deel van de vermogensbestanddelen van wederpartij onder bewind wordt gesteld, of in
geval wederpartij een rechtspersoon is, deze rechtspersoon wordt ontbonden. Het voorgaande laat onverlet het
recht van Kroonint op schadevergoeding.
13.2 In de in lid 1 van dit artikel genoemde gevallen zal al hetgeen Kroonint van wederpartij te vorderen heeft,
onmiddellijk en voor het geheel opeisbaar zijn.
Artikel 14 Overmacht
14.1 In geval Kroonint als gevolg van overmacht blijvend verhinderd is uitvoering te geven aan de overeenkomst, is
Kroonint, onverminderd overige aan haar toekomende rechten, alsmede wederpartij gerechtigd de
overeenkomst met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk te ontbinden en zonder dat
daardoor een verplichting tot schadevergoeding voor Kroonint ontstaat.
14.2 In geval Kroonint als gevolg van overmacht tijdelijk verhinderd is om haar verplichtingen uit hoofde van de
overeenkomst (verder) na te komen, is Kroonint, onverminderd overige aan haar toekomende rechten,
gerechtigd die verplichtingen op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk buitengerechtelijk te
ontbinden en zonder dat daardoor een verplichting tot schadevergoeding voor Kroonint ontstaat.
14.3 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan: iedere van de wil van Kroonint onafhankelijke
omstandigheid of gebeurtenis waardoor de nakoming van verplichtingen jegens opdrachtgever geheel of
gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, wordt verhinderd of waardoor de nakoming van verplichtingen in redelijkheid
niet van Kroonint kan worden gevergd, ongeacht of de omstandigheid of gebeurtenis bij totstandkoming van de
overeenkomst te voorzien was, zoals onder andere oorlog, revolutie, noodtoestand, oproer, werkstaking,
werkliedenuitsluiting, blokkades, embargo, overheidsmaatregelen, gebrek aan grondstoffen en/of materialen
en/of arbeidskrachten, transportbelemmeringen, brand en/of storing in het bedrijf van Kroonint of in dat van één
of meer van haar leveranciers of onderaannemers, ontploffing , overstroming, noodweer, verkeersstoring,
onderbreking van de aanvoer van energie of drinkwater, defecten of storingen aan (embedded) software en het
(gedeeltelijk) niet nakomen, op welke grond dan ook, door toeleveranciers.
Artikel 15 Eigendomsvoorbehoud, eigendomsovergang en retentierecht
15.1 Alle door Kroonint geleverde producten blijven eigendom van Kroonint totdat wederpartij heeft voldaan aan al
haar verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst op grond waarvan de zaken werden geleverd, en voor
zover de wet dat toelaat ook uit hoofde van andere tussen Kroonint en wederpartij gesloten overeenkomsten,
een en ander met inbegrip van eventueel verschuldigde rente en kosten.
15.2 Zonder medeweten en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Kroonint is wederpartij voor de nakoming
van haar verplichtingen jegens Kroonint niet bevoegd de door Kroonint geleverde producten aan derden te
vervreemden of te bezwaren. Bij overtreding hiervan is de koopprijs onmiddellijk en volledig opeisbaar.
15.3 Kroonint is gerechtigd, indien wederpartij met de nakoming van haar verplichtingen in gebreke is, de onder
eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te halen. Wederpartij verbindt zich hierbij reeds nu voor
alsdan om Kroonint daartoe haar medewerking te geven.
15.4 Kroonint is gerechtigd om alle zaken die haar, uit welken hoofde dan ook, door wederpartij ter beschikking zijn
of worden gesteld, onder zich te houden tot het moment waarop wederpartij aan al haar verplichtingen jegens
Kroonint heeft voldaan. Dit retentierecht komt Kroonint ook toe in geval wederpartij in surseance van betaling of
staat van faillissement komt te verkeren.
15.5 Ten aanzien van de bewaring en het gebruik van zaken die door wederpartij aan Kroonint ter beschikking zijn
gesteld, wendt Kroonint dezelfde zorg aan als voor haar eigen zaken. Het risico van de door wederpartij aan
Kroonint ter beschikking gestelde zaken berust echter te allen tijde bij wederpartij.
Artikel 16 Klachten
16.1 Opdrachtgever is gehouden om terstond na ontvangst van de producten te controleren of deze beantwoorden
aan de overeengekomen hoeveelheid, kleur, soort, maten en kwaliteit.
16.2 Eventuele klachten met betrekking tot onjuiste levering dient opdrachtgever, op straffe van verval van het recht
tot het indienen van een klacht, binnen 5 dagen na levering van de producten per aangetekend schrijven bij
Kroonint in te dienen onder nauwkeurige opgave van de inhoud van de klacht.
16.3 Eventuele klachten met betrekking tot gebreken van de producten dient opdrachtgever, op straffe van verval
van het recht tot het indienen van een klacht, binnen vijf dagen na ontdekking van die gebreken per
aangetekend schrijven bij Kroonint in te dienen onder nauwkeurige opgave van de inhoud van de klacht. Bij het
indienen van de klacht dient opdrachtgever aan Kroonint te verstrekken een monster van het product, waarover
de klacht is ontstaan.
16.4 Bij gegrondbevinding van een klacht die met inachtneming van dit artikel is ingediend, is Kroonint uitsluitend
verplicht tot vervanging of vergoeding van de producten
16.5 Het indienen van een klacht ontslaat opdrachtgever niet van zijn verplichtingen jegens Kroonint, noch komt
opdrachtgever het recht toe de nakoming van deze verplichtingen op te schorten.
16.6 Een klacht zal in ieder geval niet ontvankelijk worden verklaard wanneer de op het product vermelde uiterste
gebruiksdatum is overschreden, of na levering van het product een termijn van vier maanden is verstreken
16.7 Een klacht zal in ieder geval niet gegrond worden bevonden in geval opdrachtgever het product
ondeskundig/verkeerd heeft behandeld of opgeslagen, of het beweerdelijke gebrek aan opdrachtgever bekend
was of behoorde te zijn. Onder ondeskundige/verkeerde behandeling of opslag wordt onder meer, maar niet
uitsluitend, begrepen opslag in ruimten met een temperatuur van minder dan 5 graden Celsius of meer dan 40
graden Celsius.
16.8 In geval van een klacht dient opdrachtgever te bewijzen dat de zaken waarover opdrachtgever klaagt, door
Kroonint zijn geleverd, c.q. producten van Kroonint zijn.
Artikel 17 Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op alle aanbiedingen, leveringen en diensten van Kroonint, alsmede op alle opdrachten aan Kroonint en op alle
met Kroonint gesloten overeenkomsten, is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen voortvloeiende uit
een met Kroonint gesloten overeenkomst zullen in eerste instantie uitsluitend worden berecht door de
bevoegde rechter te Rotterdam, tenzij Kroonint er de voorkeur aangeeft zich te wenden tot de bevoegde
rechter ter woonplaats of plaats van vestiging van wederpartij, onverminderd de bevoegdheid van (één der
beide) partijen om het geschil ter verkrijging van een voorlopige voorziening voor te leggen aan de
Voorzieningenrechter van de bevoegde rechtbank.